Lần đầu đi máy bay hành khách vẫn chưa nắm rõ cách làm thủ tục và lên máy bay như thế nào? Trong bài viết sau Saomaifly hướng dẫn chi tiết và chia sẻ kinh nghiệm đi máy bay lần đầu đơn giản nhất.

Chuẩn bị thủ tục khi đi máy bay

Kinh nghiệm đi máy bay lần đầu hành khách cần chuẩn bị đầy đủ vé, thủ tục và hành lý như sau:

Vé máy bay

Trước tiên cần xác định địa điểm đến và thời gian đi để đặt vé máy bay. Đặt vé các chuyến bay nội địa và quốc tế tại: https://saomaifly.vn/ nhận vé điện tử ngay sau khi thanh toán. 

Sau khi đặt vé thành công hành khách cần kiểm tra thông tin vé để tránh sai sót thông tin theo hình thức online và offline. Thông tin cần kiểm tra gồm: họ tên, mã đặt vé, số hiệu chuyến bay, chặng bay, thời gian bay, hạng vé và hành lý ký gửi.

Giấy tờ cần thiết

• Giấy tờ cá nhân: CCCD, hộ chiếu, visa (nếu chuyến bay quốc tế).
• Vé máy bay: In vé điện tử hoặc đổi vé giấy tại quầy bán vé. 
• Hành khách dưới 14 tuổi khi đi máy bay cần có giấy khai sinh kèm theo.

Quy định về hành lý  

Nắm rõ những thông tin về quy định hành lý là kinh nghiệm đi máy bay lần đầu quan trọng mà hành khách cần nắm rõ. Với từng hãng hàng không sẽ có những quy định riêng về hành lý, gồm hành lý ký gửi và hành lý xách tay.    

Quy định hành lý của Vietnam Airlines

Quy định hành lý của Vietjet Air

Quy định hành lý của Bamboo Airways

Quy định hành lý của Pacific Airlines

Quy định chung về hành lý xách tay không được mang theo: đồ vật nguy hiểm sắc nhọn gây nguy hiểm, đồ uống có cồn trên 70%, vật dụng dễ cháy nổ, đồ vật có tính chất nguy hiểm, các loại vũ khí, hải sản, thực phẩm đông lạnh và có mùi… 

Nên tới sân bay trước bao lâu?

Lần đầu đi máy bay hành khách nên chủ động sắp xếp thời gian tới sân bay sớm để làm thủ tục và tránh những trường hợp phát sinh. 

• Chuyến bay nội địa: Tới sân bay trước khi khởi hành ít nhất 2 giờ đồng hồ.
• Chuyến bay quốc tế: Đến sân bay trước ít nhất 3 giờ đồng hồ.

Quy trình làm thủ tục tại sân bay

Dưới đây là các bước làm thủ tục tại sân bay:

Bước 1: Làm thủ tục check-in

Check-in trực tiếp: Tới sân bay hành khách di chuyển tới quầy của hãng hàng không đã mua vé để làm thủ tục check-in. Thời gian làm thủ tục trước 3 giờ khi chuyến bay khởi hành. Hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ trước để làm thủ tục và kiểm tra cân nặng của hành lý. 

Sau đó nhân viên sẽ đưa lại giấy tờ, vé và thẻ lên máy bay cho hành khách. Lưu ý trên thẻ lên máy bay có ghi thông tin địa chỉ cổng hành khách cần có mặt trước khi chuyến bay cất cánh và số ghế ngồi, thời gian bay.

Check-in online: Ngoài check-in trực tiếp tại quầy, hành khách có thể check-in trực tuyến để không cần xếp hàng chờ đợi. Cách check-in online như sau: 

Dùng điện thoại/máy tính có kết nối internet và truy cập trang website của hãng hàng không và chọn "check-in online" (máy tính) hoặc "Mobile Check-in" (điện thoại) → sau đó thực hiện các bước hướng dẫn trên hệ thống → khi hoàn tất thủ tục thẻ lên máy bay sẽ được gửi vào email → hành khách chỉ cần in ra mang theo tới sân bay chờ lên máy bay.

Check-in tại kiosk tại sân bay: Các kiosk được đặt ở gần quầy check-in trực tiếp, hành khách làm thủ tục tại khu vực này để tiết kiệm thời gian và không cần chờ đợi. 

Nhập thông tin (mã đặt chỗ, tên hành khách như check-in online) → máy in thẻ lên tàu bay → mang theo thẻ lên tàu bay + giấy tờ tùy thân tới quầy soát vé để đóng dấu xác nhận. 

Bước 2: Làm thủ tục xuất cảnh (chuyến bay quốc tế)

Kinh nghiệm đi máy bay lần đầu đối với chuyến bay đi nước ngoài hành khách cần làm thủ tục xuất cảnh. Hành khách xuất trình hộ chiếu/visa cho nhân viên hải quan, nếu hợp lệ sẽ đóng dấu. 

Bước 3: Kiểm tra an ninh tại sân bay

• Di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh.
• Xuất trình thẻ lên máy bay và giấy tờ tùy thân.
• Đặt hành lý xách tay, đồ dùng cá nhân, và các vật dụng kim loại lên băng chuyền để kiểm tra.
• Đi qua cổng từ và tuân thủ hướng dẫn của nhân viên an ninh.

Bước 4: Chờ tại khu vực phòng chờ

• Sau khi kiểm tra an ninh, đến khu vực phòng chờ gần cổng lên máy bay (gate) ghi trên thẻ lên máy bay.
• Kiểm tra lại thông tin chuyến bay (giờ lên máy bay, cổng ra) trên bảng thông báo vì cổng ra có thể thay đổi.

Bước 5: Lên máy bay

• Khi đến giờ lên máy bay, nhân viên hãng hàng không sẽ gọi theo thứ tự (nhóm ghế hoặc ưu tiên).
• Xuất trình thẻ lên máy bay và giấy tờ tùy thân.
• Di chuyển lên máy bay và tìm đúng số ghế đã ghi trên thẻ lên máy bay.

Bước 6. Trên máy bay

Ngồi đúng vị trí ghế, cài dây an toàn, tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên hàng không. Thư giãn và chờ chuyến bay cất cánh.

Bước 7: Xuống máy bay và nhận hành lý (nếu có)

• Xuống máy bay theo hướng dẫn của tiếp viên. 
• Di chuyển đến băng chuyền hành lý để lấy hành lý ký gửi (nếu có). 
• Kiểm tra và xuất trình thẻ hành lý nếu được yêu cầu.  

Xem thêm: Các quy định sử dụng dịch vụ hàng không Việt Nam 

Hy vọng với những chia sẻ kinh nghiệm đi máy bay lần đầu ở trên sẽ giúp hành khách có chuyến bay thuận lợi nhất. Nếu có bất kỳ thông tin nào cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline 02543.858689 để được tư vấn cụ thể nhất.